Detail kurzu
Kurz pro sekretářky a asistentky
EDUPOL, v. o. s.
Popis kurzu
Cílem kurzu je poskytnout aktuální informace z oblasti písemné i ústní komunikace a jednání s klienty, procvičení základních dovedností v této oblasti a ukázat možnosti zkvalitnění práce sekretářky, asistentky
Obsah kurzu
1. den 24. 4. 2009 Písemná komunikace – Normy pro obchodní a úřední korespondenci, nové vydání ČSN 01 6910 a současná Pravidla českého pravopisu. Obsah a forma písemného projevu. Struktura a náležitosti dopisu. Oslovování, používání titulů a funkcí. Změny v českém pravopise. Nejčastější gramatické chyby. Zásady elektronické komunikace. Diskuse a odpovědi na dotazy. 2. den 30. 4. 2009 Základy efektivní sociální komunikace. Psychologie jednání lidí, typologie osobnosti, poznání vlastního osobnostního zaměření. Význam asertivní mluvy v každodenní praxi. Osobní image, etiketa při jednání s lidmi v osobním i telefonickém styku. Umění organizovat čas svůj i svého šéfa. Zvládání stresové zátěže – duševní hygiena. Diskuse a odpovědi na dotazy.
Cílová skupina
Kurz je určen sekretářkám a asistentkám na obecních, městských, krajských úřadech, úřadech práce, v zařízeních poskytujících sociální služby, ve firmách a dalším zájemcům o tuto problematiku
Hodnocení
Organizátor
Podobné kurzy
podle názvu a lokality
