Ruka v rukávě- výukový videoprogram

Účinné techniky vyjednávání

Cíl: Naučit pracovníky na všech úrovních účinným technikám vyjednávání

Program \„\"Ruka v rukávě\“\" představuje průběh vyjednávání od první schůzky až po úspěšný závěr a využívá analogie vývoje vztahu mezi dvěma lidmi. Program názorně ukazuje, že emocionální chování negativně ovlivňuje průběh jednání a nabízí řešení, jak lze dosáhnout vyvážených výsledků. Program doplňkově popisuje i význam neverbální komunikace při vyjednávání. Nechybí ani návod, jak se vypořádat s hrozbami, ultimáty a překonáváním slepých uliček.

Hlavní zásady vyjednávání: • stanovení cíle, kterého chceme při vyjednávání dosáhnout • stanovení priorit ve vyjednávání • definování hlavních bodů, o kterých lze vyjednávat