Specifika komunikace se seniory (Úvod do problematiky)

Kurz je vhodný pro pracovníky v sociálních službách, sociální pracovníky, vedoucí pracovníky i neformální pečovatele, kteří pracují s cílovou skupinou seniorů a měli by znát specifika komunikace se seniory. V kurzu budou účastníci seznámeni se základními informacemi z oblasti komunikace, získají základní informace o vedení rozhovoru a využití techniky aktivního naslouchání. Účastníci budou seznámeni s obecnými zásadami při komunikaci s cílovou skupinou seniorů. Prostor bude věnován specifikům komunikace se seniory obecně, specifikům komunikace se seniory s demencí a se sluchovým či zrakovým postižením. Seznámí se s teorií konfliktu a možnostmi předcházení konfliktům. V závěru kurzu si účastníci prakticky vyzkouší specifika komunikace hraním rolí.