Detail kurzu
„Komunikace a řešení problémů v praxi aneb jak se dohodnout I.“
Český a moravský účetní dvůr, s.r.o.
Popis kurzu
Kurz vás naučí rozeznat vzorce vlastního chování v průběhu kontroly, které mají vliv na to, jak komunikujeme s druhými lidmi (zároveň pochopit, jakým stylem komunikují druzí lidé s námi) a tím se naučit efektivněji řešit problémové situace, které mohou v průběhu kontroly nebo v rámci pracovních vztahů nastat.
Během kurzu je kladen důraz na konkrétní příklady „komunikačních pastí“, kterým je třeba se vyvarovat a tím dospět k dohodě, která je co nejvíce přijatelná pro všechny zúčastněné strany.
Velmi zajímavý kurz. Jeho obsah je sice upraven pro potřeby osob vykonávající činnosti ve veřejné správě, nicméně znalosti z tohoto kurzu můžete uplatnit v každodenním životě. S velkým očekáváním jsme tento kurz v roce 2015 uvedli a kladné přijetí a výborné hodnocení úrovně tohoto kurzu nás mile překvapilo – všem vřele doporučujeme.
Obsah kurzu
- jak lépe porozumět vlastnímu chování (poznej sám sebe – lépe porozumíš ostatním
- co ovlivňuje komunikaci a jak se vyhnout problémové komunikaci
- jak rozpoznat problémové interakce s druhými lidmi a najít nová řešení
- co vše by měla obsahovat dohoda a jak k takové dohodě dospět
- komunikace s problematickým protějškem – jak se zachovat, když to vůbec nejde
- Řešení konfliktů
- Asertivita a vyjednávání
- Zásady asertivní reakce
- Odstraňování konfliktů a agresí
- Nátlakové taktiky
- Zásady správné argumentace
- Řešení sporu vyjednáváním
- Transakční analýza
- Osobnost – „Já“
Cílová skupina
Kurz je určen všem, kteří chtějí lépe porozumět oblasti komunikace a prostřednictvím těchto poznatků se v ní zlepšit.prezenční cena, kurz je možné absolvovat také v online verzi s 10% slevou
Kontaktní osoba
Hodnocení
Organizátor
Český a moravský účetní dvůr, s.r.o.
Senovážné náměstí 23, Praha
Vzdělávací instituce zaměřující se na semináře pro státní správu a samosprávu, semináře k účetnictví, finanční kontrole. Jsme odborníci na veřejné zakázky a semináře k zákonu o zadávání veřejných zakázek.
Podobné kurzy
podle názvu a lokality
