Úvod do problematiky zvládání agrese - online

prevence agrese, agresivního chování a zvládání takového jednání ve verbálním i neverbálním projevu s klienty i s kolegy. Cílem kurzu je seznámit účastníky s technikami zvládání agresivního chování a přispět tak k lepší duševní pohodě účastníků v sociálních službách. Bude kladen důraz na to, aby si účastníci uvědomili svou roli a snažili se co nejvíce agresivnímu jednání předcházet a v případě, že k takovému jednání dojde, aby uměli správně a adekvátně reagovat.