Detail kurzu

Řešení obtížných komunikačních situací

ANAG, spol. s r.o.

Popis kurzu

Cíle:

  • zlepšit své komunikační dovednosti
  • zdokonalit se v technikách pro profesionální řešení obtížných komunikačních situací
  • naučit se zvládat nepříjemné chování a agresi komunikačního partnera bez emocí a osobního vyčerpání

Obsah kurzu

Program semináře:

  • jak přistupovat s nadhledem k obtížným komunikačním situacím
  • spouštěče konfliktů a jejich prevence
  • základní typy komunikačně obtížných způsobů jednání
  • nekonfliktní strategie jednání a techniky řešení konfliktů dle potřeb účastníků školení
  • agrese a pravidla jednání s agresorem
  • manipulace a kontramanipulativní techniky v komunikaci
  • jak zvládnout a osobně ustát nepříjemné komunikační situace

Cílová skupina

Určeno pro: pro všechny, kteří se v kontaktu s lidmi stávají občas účastníky konfliktů nebo jsou nucení řešit komunikačně obtížné situace a chtějí se zdokonalit v technikách pro zvládání takových situací s nadhledem, bez emocí a osobního vyčerpání
Poznámka k ceně

Slané a sladké pochutiny,káva,čaj,nealko.

Kontaktní osoba

pí Houdková
222519092
houdkova@anag.cz

Hodnocení




Organizátor